问：通过关关通出口，外汇可以不打入关关通账户吗？

答：不能。客户由关关通代理出口必须由关关通办理收汇核销。

问：外汇结汇汇率是怎么定的？

答：结汇时关关通按银行外汇买入价汇率结算（实时汇率）。

问：付外汇可以是国内的账户吗？

答：不可以。付外汇必须是境外账户（离岸账户），境外个人也可以打外汇到关关通收汇账户。

问：为什么客户在汇款时已支付所有费用，到账时还是会扣一点手续费？

答：客户在汇款时如选择付款人承担所有费用(如包括中国境内银行的费用),到账时一般可以收到全额,但部分外汇中转时选择中转路径需要到收款总行中转,部分收款总行需扣一点手续费,直接从本金里扣,导致收款时不能全额到账。

问：可以用人民币报关吗？然后付美金作为外汇？

答：可以，按当期汇率换算。也可以直接从境外付人民币到关关通帐户。

问：国外客户付外汇一般多长时间可以到关关通账户？

答：一般隔天到账(如欧美)，节假期顺延，香港账户一般一天左右，偏远国家和地区可能需要2-3天，具体到账时间还要以银行通知为准。

问：关关通外汇结汇会收取服务费吗？

答：不收。因为外汇中转过程中，清算行、中转行、收账行都有可能收手续费，由于汇款的中间环节收款方是无法控制的，且各银行的具体收费标准也不统一，因此无法列出详细的汇款费用收取标准，外汇以具体到账为准。

问：使用外汇保值，企业需具备哪些条件？

答：①贸易背景真实。
②通过关关通出口3次以上或线下合作超过半年以上。
③外汇保值不能和信保融资同时申请

问：使用外汇保值，每月最低进账外汇值是多少？有无手续费？

答：每月固定外汇进账不少于10万美元即可申请外汇保值。外汇保值服务无手续费。

问：使用外汇保值，汇率差部分多长时间结算一次？

答：汇率差部分每半年结算一次，即单笔外汇结算以实时外汇结汇付到您指定账户，固定汇率与实时汇率的差额部分每半年支付一次。

问：使用外汇保值有没有风险？

答：外汇保值属于理财产品范畴，因国际市场变化导致汇率的变化，可能带来一定风险。